Política de Devolução
Nós queremos garantir que você esteja completamente satisfeito com sua compra. Caso precise devolver um produto, por favor, siga os passos abaixo:
- Prazo para Devolução: Você tem até 15 dias corridos, a partir da data de recebimento do produto, para solicitar a devolução.
- Solicitação de Devolução: Entre em contato conosco através do chat online ou WhatsApp, informando o motivo da devolução e o número do pedido.
- Condições para Devolução:
- O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, e em sua embalagem original.
- Todos os acessórios, manuais e componentes devem ser devolvidos junto com o produto.
- Envio do Produto: Enviaremos as instruções para o envio do produto de volta para nós. Os custos de envio da devolução serão de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito ou erro no pedido.
- Reembolso: Após o recebimento e verificação das condições do produto, realizaremos o reembolso do valor pago. O prazo para o reembolso pode variar conforme a forma de pagamento utilizada.
Atendimento ao Cliente
Estamos à disposição para qualquer dúvida ou assistência que você possa precisar. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h.
- Chat Online: Acesse o chat diretamente pelo nosso site.
- WhatsApp: (11) 3368-2272 (Telefone Fixo)
Agradecemos por escolher nossa loja e esperamos que você tenha uma excelente experiência de compra!
ATENÇÃO: A TROCA GRATUITA SÓ É VÁLIDA EM CASO DE DEFEITO.
